a.通过电话或传真 电话：0359-2593888(传真)、2593999、13834711586 b.电子邮件：通过互联网发E-mail进行咨询，电子邮箱：hhgbw@hhgbw.com

c.电子病历：在本网站右侧栏“我要看病”栏目中填写患者病情调查表，进行咨询。

d.通过信件：山西运城市空港新区商业西街黄河肝胃病医院信诊科 邮编：044000

　 在开通远程治疗时，我们专家组已经对该问题详细考虑并解决了。一般来说，患者或家属来本所求医购药最好，但因各种原因不能前来，可通过电话、信件、特快专递、传真、电子邮件等方式将病情详细交代清楚，一般不会影响疗效。因为不论通过何种方式将病历提交，我们都会将病历程交至专家组，经过专家组会诊研究(个别病历要经过反复会诊，多次与病人及家属通话了解更具体病情)，制定一套最佳治疗方案，完全可以保证治疗效果。 为了使远程医疗服务通道安全、顺畅，确保远程医疗的医疗服务质量，远程诊疗中心决定：实行“首诊负责制”（首次接诊的医生将对该患者的远程咨询、病情的诊断及后续的系统治疗以及康复、生活指导等整个过程负全部责任，并同时委托一名专家组成员共同负责该病人的整个治疗过程）。

　　根据患者不同病情，方案与剂量也不相同 ，那么价格也不相同。严格按照各种药的统一售价。

　　汇到研究所的购药款均由财务科专人负责，不会出任何问题，确认款到后会直接 通知药房准备发药，并及时转告专家组建立长期远程治疗档案。

　　汇款单到本所后24小时内，药品邮购组立即以“特快专递”（需另加特快费）、快包、园通快递或物流等方式发药，一般需3-7天可以收到。从 邮局汇款到本所收款需较长时间，所以为了尽快收到药品，汇款后请您在邮局当时立即将“汇款单收据”直接传真到本所，本所视为药款已到，可以当天发药。

1、不论通过哪种方式汇款后，可保留汇款凭据，以证明的确已经汇款。如我方没收到汇款，可通过凭据向相关部门 查询。确定收到汇款并将药寄出，而病人未收到，我所可凭包裹单凭据或有关手续向相关部门交涉或查询。
2、患者在咨询、用药等过程中，如有什么疑问可直接拨打：0359-2593888。

　　可拨打（0359）114查证。 或向上级主管单位核实。